H1020780170068702034

  • Ungelöst
  • 08 Mai 2021
  • #230525
  • 256
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Hallo,

ihr seit nicht in der Lage ein Paket zu liefern. Ihr gebt zwar an 4 mal dagewesen zu sein das denke ich ist nicht richtig.
Beim zweiten Zustellversuch ist euer Fahrer vor unserer Haustüre gestanden mein Vater hat die Tür geöffnet er hat im Transporter gesucht hat danach etwas unverständliches gemurmelt ist wieder ins Fahrzeug gestiegen und weggefahren.
Also entweder Paket verloren oder nicht mitgenommen oder was schon mal passiert ist er hat es woanders abgegeben (kann anscheinend nicht Deutsch lesen).
Beim vierten Zustellversuch habe ich euch gebeten es gegenüber bei einer Schreinerei wo den ganzen Tag jemand da ist abzugeben. Da war er wieder nicht in der Lage es durchzuführen .
Ich werde das so auch an Amazon weiterleiten mit der bitte nicht mehr mit Hermes zusenden.

Danke und Gruß
****** ******

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08-05-2021 um 16:26 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

10-05-2021 um 08:56 Uhr


Hallo ******,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Bitte kontaktiere dein Versandhaus. Dieses ist in diesem Fall dein Ansprechpartner. Als unser Vertragspartner wird sich dein Versandhaus mit uns in Verbindung setzten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-05-2021 um 17:42 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

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