Hermes behauptet Paket liegt am Wunschort

Von Hermes waren zwei unterschiedliche Sendungen mit unterschiedlichen Sendungsnummern unterwegs. Eine Nummer konnte angeblich nicht zugestellt werden, da ich nicht zuhause war. Ich war zuhause und wartete extra. 2. Zustellversuch am nächsten Tag, nicht geklappt da plötzlich die Adresse nicht stimmt. Daraufhin habe ich einen Ablageort bestimmt, und die Adresse nochmals eingegeben. Nun wurde am nächsten Tag meine andere Bestellung mit anderer Sendungsnummer geliefert. Die habe ich persönlich in Empfang genommen! Von Hermes als am Wunschort abgelegt erklärt. Wäre ok, aber die fehlende Lieferung wurde auch gleichzeitig als am Ablageort geliefert erklärt! Da ich vorort war kann ich definitiv sagen dass das nicht wahr ist. Ich sprach sogar mit dem Boten, der nur die eine Sendung bestätigte. Nun behauptet Hermes trotz vieler Schreiben und Erklärungen von mir das Paket wurde am Ablageort abgelegt. Da kann Hermes viele Pakete behalten und der Empfänger zahlt drauf! Ich sehe das als Betrug.