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Hermes - Hermes Bote hat keinen Bock zu arbeiten

Beantwortet
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17 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Es ist nicht das erste Mal, dass ich mich über den Hermes Boten beschwere. Angeblich trifft er niemanden an. Gestern sollte das Paket kommen, kam aber nicht. Heute wieder, dann eine Mitteilung das er um 20.15 Uhr dagewesene wäre und niemand zuhause war. Das behauptet dieser Bote immer wieder, er erscheint aber einfach nicht. Wir sind zuhause. Hat wohl keine Lust zu arbeiten und macht sich so ein faules Leben. Beschwerden bei Hermes ändern nichts an der Situation. Wahrscheinlich bekommen sie keine vernünftigen Leute die für sie arbeiten. Als ich den Boten das letzte Mal getroffen habe, sprAch er kein Wort deutsch und hatte einen alten Mann dabei der für ihn dolmetschte. Und nein, ich bin nicht ausländerfeindlich.
Ich glaube aber inzwischen nicht mehr das Hermes überhaupt etwas unternimmt bei Beschwerden.


18 Jun 2021

Hallo Silke,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

18 Jun 2021

Und verbessert sich dann die Arbeitsmoral des Boten, oder läuft alles wie bisher weiter und ich bekomme weite keine Pakete zugestellt?

21 Jun 2021

Liebe Kundin,

vielen Dank für deine Antwort.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben die Kollegen vor Ort über das Verhalten des Boten informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung erfolgt intern.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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