Hermes Bote klingelt nicht, kein Zettel im Briefkasten
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Beantwortet
- 06 Mai 2019
- #8672
- 746
Seit Samstag den 4.5 warte ich auf zwei Pakete die über Hermes zugestellt werden sollten .. Am Samstag Abend kam Dan die Nachricht das dass Paket um 19:56 Uhr angeblich nicht zugestellt werden konnte, da niemand daheim... Heute Montag der 6.5 wieder die selbe Nachricht und kein Zettel im breifkasten. Der Kundenservice der übrigens 60 Cent die Minute kostet, total unfreundlich und hält keine sofortige Lösung bereit! Außer das er morgen wieder zwischen 8 und 20 Uhr kommt und ich daheim bleiben sollte!
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06-05-2019 um 19:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
13-05-2019 um 15:41 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 06.05. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
