Hermes Bote täuscht Zustellversuche vor.
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Beantwortet
- 30 Jul 2021
- #272249
- 266
Angeblich wurde 3 mal versucht das Paket zuzustellen. Immer war jemand zu Hause, Nie war eine Meldung im Briefkasten. Das Paket liegt jetzt in irgendeinem Paketshop, von dem ich nichts weiß. Der verweis auf das Internet bringt mir auch nichts, da ich keine Option das Paket in einen Shop umzuleiten habe. Das ganze passiert in Luckenwalde. Kleinere Pakete werden regelmäßig nur über den Zaun geworfen.
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30-07-2021 um 22:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
04-08-2021 um 10:48 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen. Die Adresse des Shops findest Du unterhalb dieser Nachricht.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
