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Hermes

Post & Paketdienste

70.4
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?
Hermes
Marke des Monats
September 2021
Bester
Zufriedenheitsindex

Ranking in der Kategorie



Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Hermes: Hermes-Fahrer überfordert?

Behoben
295010
65
Verbraucher

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Erhielt am 26. September 2021 eine Nachricht von Hermes, Thema "Adressklärung". Darin wird eine unvollständige Adresse ohne den für die Zustellung notwendigen Firmennamen angezeigt. Anrufe bei Ihnen in Hamburg und beim Versender ergeben jedoch, dass die korrekten, vollständigen Versanddaten auf dem Etikett des Paketes stehen! Wie um alles in der Welt kann ein Hermes-Zusteller eine große FIRMA in 47669 Wachtendonk NICHT FINDEN?


30 Sep 2021

Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Dein Anliegen wurde bereits von unserem Kundenservice bearbeitet und an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Bitte habe noch etwas Geduld. Wir geben unser Bestes, deine Sendung schnellstmöglich zu zustellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

13 Okt 2021
Waltraut hat Hermes bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Telefonischer Kontakt des Kundenservices war unfreundlich und oberflächlich

1

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