Hermes Lager Friedewald liefert nicht aus
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Beantwortet
- 13 Jun 2020
- #68657
- 449
Wir haben mehrfach jetzt Probleme mit der Zustellung von Lieferungen von Amazon & H&M. Der Fahrer findet die Adresse nicht, den Hermes Paketshop nicht und rauscht an der angegebenen Ersatzadresse vorbei. Es wird ständig behauptet, es sei niemand da. Vor Zeugen ist der Hermesfahrer an der Lieferadresse 2 mal vorbeigefahren. Die Sendungen wurden bezahlt. Also stellt sich für mich aufgrund der Meldungen ein Betrug und eine Unterschlagung dar. Hermes Friedewald ist nicht in der Lage zuzustellen und unterschlägt die Lieferungen. Beschwerden an Amazon und H&M sind raus. Sämtliche Bestellungen mit Lieferdienst Hermes werden wir stornieren und unsere Lieferanten dahingehend informieren.
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13-06-2020 um 21:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
17-06-2020 um 16:20 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde,
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen, die Zustellung erfolgt schnellstmöglich.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
