Guten Tag,
am 08.10.18 sollte durch den Versanddienstleister Hermes ein Paket an meine Adresse zugestellt werden, diese Information stammt aus der Sendungsverfolgung. Tagelang hat sich an diesem Status auch nichts verändert, bis aufeinmal heute ersichtlich war das dieses Paket zugestellt worden sei, ohne Benachrichtigung im Briefkasten. Zu dieser Zeit war ich nicht zuhause! Also ich weiß nicht wo mein Paket abgegeben wurde, bzw. ob noch weitere Zustellversuche unternommen werden, welches ich absolut nicht wünsche (jeder andere Dienstleister gibt es im Paketshop ab, nach einer fehlgeschlagenen Zustellung, ist leider nicht die erste Erfahrung mit Hermes) Daher soll es doch bitte im Paketshop abgegeben werden (Berufstätig, zu üblichen Zeiten nicht anzutreffen) Der Inhalt der Sendung wird dringend benötigt!
Antwort von Hermes
22-10-2018 um 13:15
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Ihre Reklamation zur internen Klärung an die örtlichen Kollegen weitergeleitet. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 10.10.2018 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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