Sehr geehrte Damen und Herren,
auf meine vor 10 Tagen unter verlustmeldung@hermesworld.com aufgegebene Schadensmeldung wurde bis auf eine automatisierte Eingangsbestätigung noch immer nicht reagiert!
Es geht noch immer um ein am 25. Januar 2018 aufgegebenes und vielfach schriftlich und telefonisch reklamiertes Paket, auf die ich auch von Ihrem „Serviceteam“ nichts als automatisierte Antworten bekam:
Sendungs-ID 01024167831108 - Vorgangsnummer: 1003497816
im Hermes-Paketshop Nr. 621840:
Getränke Ehrenreich (Thomas Lins
Hauptstr. 2
86551 Aichach an der Paar
08251 / 888362
Daher hier auf diesem Wege und über socialmedia@hermesworld.com meine Verlustmeldung mit der Bitte um umgehende Rückmeldung und umgehende Erstattung der kompletten mir entstandenen Kosten.
Sollte der durch Ihr Unternehmen verursachte Schaden von 82,00 € nicht bis spätestens zum
8. März 2018
reguliert sein, werde ich Anzeige erstatten. Dass ich die Bundesnetzzentrale von Ihren Geschäftsgebaren unterrichte, versteht sich!
Hochachtungsvoll
Antwort von Hermes
09-03-2018 um 14:13
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Informationen wurde Ihre Sendung am 05.03.2018 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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