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Ist dies Ihr Unternehmen?

Hermes - Hermes Wunschzustellung nicht möglich

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18 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Guten Abend! Ich soll morgen ein Paket durch Hermes geliefert bekommen in einem Zeitfenster, in dem ich nicht anzutreffen bin.
Warum ist es nicht möglich, bei Ihrer Sendungsverfolgung den Zustelltag zu ändern?
Mit verärgerten Grüßen,
Yamine ******


18 Jun 2021

Hallo Yasmine,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

02 Jul 2021
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Unpersönlich.
Das Grundproblem wurde auch nicht angegangen, mein Anliegen hatte sich lediglich erledigt, da meine Bestellung geliefert worden war.
Mein eigentliches Problem bestand darin, dass keine Wunschzustellung möglich ist. Ist für arbeitende Mitbürger schwer.

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