Hermesbote stellt nicht zu
-
Beantwortet
- 01 Jul 2019
- #10258
- 707
Mein Hermesbote hat nun schon öfter meine Pakete einfach eigenmächtig an den Empfänger zurück geschickt! Wir waren Zuhause und selbst wenn wir nicht da sind, kann er nicht einfach eigenmächtig Annahme verweigert drauf schreiben und es zurück gehen lassen. Finde das eine bodenlose Frechheit! Die Firmen wo ich bestellt habe werden sich auch denken ich spinne - bestelle was und verweigere dann die Annahme! Außerdem bin ich selbstständig und brauche die Sachen meistens für meine Arbeit dringend!
Teilen
01-07-2019 um 11:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
01-07-2019 um 16:41 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung mit dem Boten wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
