Ich habe sowas von die Schnauze voll von Euch! Ich bin fassungslos über soviel Unzuverlässigkeit! Hatte erst letzte Woche Probleme mit euch und heute schon wieder! Mein Paket wurde vom Boten einfach vergessen mitzunehmen! Wie habe ich das bitte verstehen? Wir fahren am Montag 12.06. in den Urlaub und das Paket war für heute 09.06 zugesichert! Wie kann Amazon nur nicht mit euch zusammen arbeiten? Ich verstehe es absolut nicht!!
Antwort von Hermes
12-06-2017 um 11:19
Hallo ***** *****,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Selbstverständlich haben wir Ihre Beschwerde an das zuständige Verteilzentrum zur internen Aufarbeitung weitergeleitet. Die Kollegen vor Ort werden sicherstellen, dass Sie Ihre Sendung zukünftig ordnungsgemäß erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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