Inhalt meines Paketes kam zerbrochen an

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  • 10 Aug 2022
  • #406834
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eine gut verpackte Trinkflasche aus robustem Glas, welche sicherlich einiges an Strapazen ausgehalten hätte kam zerbrochen an.
Ich bitte um Erstattung des Wertes.
Es war ein Produkt das zum Verkauf für 30,00€ + 4,95€ Versandtkosten versandt wurde. Der Beleg des Kaufes, sowie das zerbrochene Produkt sind beigefügt.
Da es sich um einen versicherten Versandt handelt bitte ich um Rückerstattung des Betrages

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10-08-2022 um 18:44 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

11-08-2022 um 11:40 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-08-2022 um 12:02 Uhr


Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

JA

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3
Hermes
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