Inkonsistenz, Unfähigkeit, Mangel an gesundem Menschenverstand
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Beantwortet
- 05 Dez 2020
- #159082
- 277
Ich habe auf ein Paket von Otto gewartet, meine Tochter war die ganze Woche zu Hause, weil sie erkältet ist. Hermes behauptet jedoch, dass sie dreimal an meiner Adresse waren, ohne jemanden zu Hause zu finden. Sie haben keine Nachricht in der Post hinterlassen und die Glocke ist funktionsfähig. Das Paket ging am Montag bei Hermes ein, heute wird es bereits an Otto zurückgeschickt. normalerweise sollte das paket 10 arbeitstage bei hermes geblieben sein. Ihr seid eine Schande!
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05-12-2020 um 19:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
08-12-2020 um 16:51 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung befindet sich derzeit in Zustellung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
