Irreführende Nachrichten von Hermes.
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Behoben
- 23 Aug 2019
- #12021
- 567
Meine Sendung ist nach einer Woche immer noch nicht zugestellt. Von Hermes wurden immer wieder neue Termine für die Zustellung mitgeteilt, die nicht eingehalten worden sind.
Ich habe ganzen Tag umsonst gewartet. Heute habe ich wieder eine Nachricht erhalten, dass ich der Zusteller zwischen 8 und 20 Uhr erwarten sollte.
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23-08-2019 um 14:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
26-08-2019 um 16:56 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff "Reklamieren24 12021", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-08-2019 um 15:07 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Manchmal geht es bei Hermes etwas schief.
