Jeden Monat eine Beschwerde über Hermes.
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Beantwortet
- 11 Okt 2019
- #13652
- 581
Ich weiß nicht was bei Hermes abgeht. Mein Paket ist schon wieder verschwunden. Kommt aus England und angeblich kann es nicht gefunden werden, obwohl dort eindeutig steht dass es geliefert wurde mit Unterschrift. Ich hab bei denen im Kundenzentrum angerufen. Dann war wieder mal eine freche Mitarbeiterin ran , die mit den Kunden so umgeht wie mit Müll. Ich möchte mal gerne wissen wo all diese Pakete hinverschwunden sind. Ich möchte eine Erklärung dazu wieso, weshalb Hermes im Moment so schlecht arbeitet. Ich bin sauer, wirklich sauer. In Zukunft muss ich drauf achten dass ich nie wieder über Hermes etwas bestelle.
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11-10-2019 um 10:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
11-10-2019 um 19:32 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Damit wir Ihnen den entsprechenden Nachbarn nennen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff: "Reklamieren24 - ID 13652", an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
