Keine 4 Zustellversuche wie beschrieben
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Behoben
- 04 Nov 2021
- #309589
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Paket (Auftragsnummer 241304501894) geht nach nur 2 Zustellversuchen an den Absender zurück. Beim Kauf des Portos wurde mir versichert daß 4 Zustellversuche gemacht werden.
Außerdem war am Zustelltag immer jemand zu Hause. Sowohl bei der 1. als auch bei der angeblichen 2. Zustellung. Der Hermesmann hatte wohl keine Lust oder war überarbeitet. Dieses kann jedoch nicht auf meine Kosten gehen. Eine absolute Schlamperei. Und es gibt keine Möglichkeit sich zu beschweren.
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04-11-2021 um 17:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
04-11-2021 um 18:29 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir lassen dir schnellstmöglich einen Gutschein, per Brief, zukommen. Damit kannst du die Sendung erneut, kostenfrei, versenden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-11-2021 um 07:33 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles in Ordnung
