keine Zeitbenachrichtigung, falsch abgegeben
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Beantwortet
- 21 Mai 2021
- #237314
- 346
Für den 20.05.21 wurde mein Paket angekündigt. Sehr schneller Versandservice. Aber der Verteiler vor Ort, Lessingstr.24. 04109 Leipzig, kündigte kein Zeitfenster für die Abgabe an, brachte das Paket nach 21 Uhr zu irgendjemand im Haus, obwohl der Empfänger den ganzen Tag extra zu Hause blieb und deswegen stinksauer war. Das ist bei Hermes dort nicht das 1. Mal. A nsonsten auch nach Lepzig mit hermes war der Service immer bestens. Nur bei dieser Adresse nicht.
Ich bitte Sie, diese Angelegenheit zu verfolgen.
Mit freundlichen Grüßen R. ******, der Versender
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21-05-2021 um 17:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
25-05-2021 um 10:08 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
