Koffer Abholung

  • Ungelöst
  • 22 Okt 2020
  • #135528
  • 361
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sehr geehrter Damen und Herren,

Bitte eine Gutschrift da die Koffer am 16.10.2020 nicht abgeholt wurden.

82000025794811

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22-10-2020 um 11:22 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

22-10-2020 um 16:37 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Dein Gepäck nicht abgeholt wurde.

Schicke uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamieren24 135528", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

25-10-2020 um 14:11 Uhr


sehr geehrte Damen und Herren,

Leider kommt die Reklamation 24 wenn ich eine Mail schreibe zurück.Also kann ich es nicht als abgeschlossen sehen!

26-10-2020 um 11:17 Uhr


Hallo ******,

bitte sende deine E-Mail an E-Mail Adresse socialmedia@hermesworld.com und setze "Reklamation24 - ID 135528" in die Betreffzeile.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

09-11-2020 um 06:38 Uhr


Problem ungelöst

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

BOTEN KÖNNEN KAUM Deutsch! Hermes selber am Telefon sehr unfreundlich.

Koffer nicht abgeholt keine Entschuldigung nach mehrmaligen Reklamationen.

Bin richtig sauer!

Mfg

5
Hermes
Zufriedenheitsindex: 54.6/100

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