Kofferzustellung innerhalb Deutschland klappt nicht
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Beantwortet
- 06 Okt 2022
- #425469
- 102
Auftragsnr 000242272536060
Koffer am Samstag 1.10 abgeholt. Zustellung angeblich am Mittwoch 6.10, aber auf 7.10 verschoben. Laut Hermes sind 2 Werktage veranschlagt.....
Wie komme ich an den Koffer, mein Flug in die USA steht an. Möchten Sie den Koffer auf Ihre Kosten nach Kalifornien senden?
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06-10-2022 um 22:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
11-10-2022 um 09:39 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde der fehlende Koffer am 07.10.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
