Angeblich ist mein verschicktes Paket vom 28.09.17 mit der Sendungsnummer 007614382160868 beim Empfänger angekommen. Leider ist das nicht der Fall. Habe schon Xmal bei der Hermeshotline angerufen keine Chance, hänge immer in der Warteschleife und bin dann einfach draußen, die gehen nicht mehr ans Telefon. Mißstände ohne Ende, eine bodenlose Sauerei. An wem kann man sich wenden, wer weiß Bescheid. Bitte um Hilfe!!!
Antwort von Hermes
30-10-2017 um 15:54
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung in der Apotheke in der Nachbarschaft des Empfängers zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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