Ich bin zu Hause, weil ich auf ein Paket warte. Es hat NICHT geklingelt, und trotzdem habe ich jetzt eine Benachrichtigung im Briefkasten. Und die ist LEER! Keinerlei Angabe, keine Paketnummer, keine Angabe, ob es woanders abgegeben wurde oder ich es im Paketshop abholen kann...nichts! Wie komme ich jetzt an mein Paket???
Antwort von Hermes
04-09-2017 um 12:43
Hallo,
um den Sachverhalt zu klären, werden wir Dich per E-Mail kontaktieren.
Wir bitten um Entschuldigung, dass der Bote eine leere Benachrichtigungskarte hinterlassen hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
05-09-2017 um 20:12
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Hotline nie erreichbar, Mailverkehr zunächst gut, dann aber keinerlei Reaktion mehr
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