Leider hat es der Bote nicht geschafft das Paket auszuliefern
-
Ungelöst
- 10 Mai 2023
- #490395
- 69
Meine Sendung befindet sich seit Montag in der Zielregion. Dienstag stand dann das sich das Paket in Zustellung befindet und dann später kam die Anzeige das der Bote es leider nicht geschafft hat das Paket zu liefern. Mittwoch genau dasselbe und dieses Mal um 12:00. Umleitung beantragt auf einen Hermes Paketshop und das soll jetzt 1-3 Tage dauern das kann doch nicht wahr sein.
Teilen
10-05-2023 um 16:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
12-05-2023 um 13:27 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung schnellstmöglich am WunschPaketShop zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-05-2023 um 09:01 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
