Lieferant hält sich nicht an AHA-Regel
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Beantwortet
- 29 Okt 2020
- #138977
- 409
Der Hermes-Lieferant wollte mir bei der sogenannten kontaktlosen Zustellung zum Unterschreiben seinen Stift in die Hand drücken. Außerdem kam er so zielstrebig ganz nah (bis ca. 30cm) zu mir heran, dass ich gar keine Zeit mehr hatte, ihn zu bitten das Paket einfach auf dem Treppenabsatz abzustellen - wie alle Zusteller es seit Corona tun. Er schien sich partout nicht bücken zu wollen und auch seine Arme nicht übermäßig ausstrecken wollen. Natürlich trug er keine Maske.
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29-10-2020 um 18:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
29-10-2020 um 18:58 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass die kontaktlose Zustellung bei dieser Sendung nicht reibungslos funktionierte.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
