Lieferung an Hermes Paketshop Herat Schneiderei
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Beantwortet
- 25 Sep 2022
- #421372
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Seit 2 Wochen gibt es Probleme bei der Lieferung von Hermespaketen an den Hermes Paketshop Herat Schneiderei, Storkower Straße 207 in 10369 Berlin. Pakete werden angekündigt und am Übergabetag zum Versender zurück geschickt, in meinem Fall 2 x mit Limango und 1x mit Otto. Der Hermeskundendienst ist telefonisch erreichbar, ich soll mich immer an den Verkäufer wenden. Der kümmert sich, die Lieferung soll spätester erfolgen. Es nervt einfach. Bisher gab es keine Probleme und Herat ist bei mir ums Eck und sehr zuverlässig.
Gruß ****** ******
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25-09-2022 um 20:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
27-09-2022 um 09:25 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
