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Hermes

Post & Paketdienste

72.3
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?
Hermes
Marke des Monats
Mai 2021
Bester
Zufriedenheitsindex

Ranking in der Kategorie



Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Hermes: Lieferung ist immer noch nicht eingetroffen

Beantwortet
222033
81
Verbraucher

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Am 09.04.2021 wurden auf meinem Konto 399,99 Euro belastet. Für diesen Betrag sollte ich eine Lieferung für einen Tisch erhalten. Die Sendung (2 Pakete) sei auch am gleichen Tag in Ihrem Lieferzentrum Mainz angekommen. Heute haben wir den 20.04.2021 und die Lieferung der Pakete ist, trotz wiederholter Ankündigung, bei mir noch nicht angekommen. Es handelt sich um einen sehr schlechten Service Ihres Unternehmens.


21 Apr 2021

Hallo Bernd,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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