Lieferung wird nur ins Hausflur

Habe wieder einmal ein Hermes Päckchen erwartet. Angekündigt wurde es ja schon per mail, ich warte auf meine Lieferung. Es klingelt, ich frage wer ist da? keine Antwort, ich betätige den Türöffner, ich höre die Tür wird geöffnet, ein lauter Knall, die Tür geht wieder zu. Ich gehe nach unten und sehe wie mein Päckchen auf der 4. Stufe von unten gelandet ist. Warum schmeißt ihr Bote das Päckchen wild durch den Hausflur. Kann man es nicht anständig ordnungsgemäß auf der Treppe ablegen, oder vielleicht noch sich melden und sagen Hermes ist da, leg es auf die Treppe. Auch meine Nachbarin hat den Vorgang mitbekommen, war ja laut genug. Es ist kein wunder das der Inhalt ihrer Päckchen häufiger beschädigt ankommt. Ich hatte in der letzten Zeit wieder 2 Reklamationen bei ihnen gemeldet wo die Ware zerbrochen beim Käufer ange-kommen ist. Und ich musste mich mit mehrere Wochen herumstreiten bis ich endlich meine Entschädigung erhalten habe. Ich erwarte ihre Antwort
****** ******