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Hermes

Post & Paketdienste

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Hermes
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Mai 2021
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Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

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Hermes: Lieferung wird sinnlos zwischen Verteilzentren hin & her verschickt

Behoben
247984
34
Verbraucher

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Mein Anliegen betrifft eine private Sendung. Sie wurde bereits am 01.06.2021 aufgegeben. Der Sendungsverfolgung waren schon diverse Liefertermine (z.B. Samstag, der 05.06.) zu entnehmen. Leider erfolgte bisher kein Zustellversuch. Dem detaillierten Versandverlauf ist zu entnehmen, dass das Paket schon mehrfach zwischen Loxstedt & Bremen hin & her versendet wurde. Ich bitte darum, diesen sinnlosen Kreislauf umgehend zu unterbrechen. Auch möchte ich nun eine Umleitung an winen Paketshop vornehmen, da mittlerweile keine persönliche Annahme mehr gewährleistet werden kann.


10 Jun 2021

Liebe Kundin,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde umsortiert und wird nun unter einer neuen Sendungsnummer zugestellt.
Die neue Nummer findest Du unterhalb dieser Nachricht.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

10 Jun 2021

Hallo liebes Social Service-Team,

ob das die Lösung des Problems ist?
Jedenfalls erschwert es mir nun die Sendungsverfolgung, denn Folgendes spuckt die dann aus:
„Es tut uns leid, wir konnten zur eingegebenen Nummer keine Sendung finden.“

Meine Bitte, die Sendung an einen Paketshop zuzustellen besteht nach wie vor.

12 Jun 2021

Liebe Kundin,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Die Sendung wurde gestern im PaketShop abgegeben. Die Adresse des PaketShop findest Du ebenfalls unterhalb dieser Nachricht.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

13 Jun 2021
Julia hat Hermes bewertet

Problem behoben

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Hier: gut
Auf anderem Wege gar nicht zu erreichen.

3

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