Wir haben hier bei uns in Dortmund, Zustellbereich Lüdinghauser Str. einen Paketboten, der dreist und unverschämt, die Nachbarn übereinander ausfragt und sich dann despektierlich darüber äußert.
Natürlich findet er auch welche die mitmachen.
Mich duzt er ungefragt und unaufgefordert, reagiert nicht auf die Bitte dies bleiben zu lassen und fragt mich nach mein Beruf, der teilweise aus den Paketen abzusehen ist, wenn ich medizinische Artikel bestelle.
Ich habe ihm bestätigt dass ich Medizin studiert habe und nun rennt dieser Schwachkopf (sorry) zu den Nachbarn und horcht die aus, ob dies denn stimmt. Als ob das für den Paketboten und die Zustellung eine Rolle spielt!
Originellerweise trifft er natürlich welche, die das nicht wissen (ICH HABE KEIN SCHILD UM DEN HALS ODER EINE LAUFSCHRIFT AUF DER STIRN, DA ICH AUCH MEINE PRiVATSPÄHRE WAHREN MÖCHTE)
Und die höhnische Gespräche und das Gelächter habe ich heute auch noch mitbekommen, da ich gerade zu Hause war. Schönes Gefühl, wenn sich ein Paketbote hämisch über die Kunden äußert. Allerliebst. So etwas habe ich noch nie erlebt. Eine derartige Unverschämtheit. Trifft mich umso schlimmer, da ich seit 2 Jahren, aufgrund gesundheitlicher Probleme, nur eingeschränkt arbeite.
Allerdings muss ich das nicht Paketboten erläutern. Das ist völlig unerheblich Ich bin fassunglos.
Wenn ich den Menschen erwische bevor eine adäquate Reaktion von Hermes folgt, brennt womöglich der Baum.
Auf jeden Fall werde ich den Vorgang auch noch anderweitig bei Verbraucherportalen publik machen müssen. Ich bin aber über so ein Verhalten hinter einem Rücken, stinksauer über diese Respektlosigkeit und werde das nicht auf sich beruhen lassen. Es ist sehr schade, dass man nicht auf kurzem Weg, die Niederlassung hier kontaktieren kann. Das wäre ein Weg.
Ich werde bis auf weiteres nicht mehr bestellen, was mit Hermes geliefert wird. Ich bin gerade auch nicht in einer so guten Verfassung und brauche so etwas nicht. irgendwo ist Schluss.
Antwort von Hermes
09-01-2018 um 09:23
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wie bereits auf reclabox mitgeteilt, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Reklamation an socialmedia@hermesworld.com zu senden. Wir werden diese dann umgehend weiterleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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