Mein Paket
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Beantwortet
- 15 Jun 2021
- #250579
- 264
Heute sollte mein Paket ankommen und ich habe einen Ablageort angegeben .
Ich musste feststellen ,daß das Paket nicht da ist . Laut Email wäre es angeblich da abgelegt worden . Ich möchte das unverzüglich geklärt haben .
Mit freundlichen Grüßen J.******
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15-06-2021 um 22:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
16-06-2021 um 08:48 Uhr
Hallo ******,
vielen Dak für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte kontaktiere deinen Versender. Dieser ist in diesem Fall, dein Ansprechpartner und wird sich als unser Vertragspartner, um alles weitere kümmern.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
