Mein Paket kommt einfach nicht an seit einer Woche!! Wann schafft ihr es mal???
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Beantwortet
- 04 Jan 2020
- #17605
- 486
Ich warte seit Tagen zuhause auf meine Sendung. Seit einer Woche habe ich Urlaub und warte genauso solange auf mein Paket!! Aufgrund widriger Umstände zum x-Mal!!!
Nur weil eure Fahrer nicht die Route abfahren und dann keine Lust und Zeit haben es abzuliefern!!
Euer Support ist auch die volle Katastrophe. Nur pauschale, vorgefertigte Antworten!!
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04-01-2020 um 06:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
06-01-2020 um 17:59 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 04.01. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
