Mein Paket wurde an Falsche Adresse verschickt keine Sendung erhalten

  • Nicht gelöst
  • 28 Aug 2019
  • #12169

Das Paket wurde nach Koblenz verschickt Trotz.
Mehrfacher Anfrage und richtiger Angabe dervAdresse nach mehrmaligen Anrufen nur Vertröstungen Packer kommt .
Nach langem Warten immer noch keine Sendung .
Werde mich weiter an Hermes wenden wer übernimmt den Schaden .

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29-08-2019 um 14:56


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Da die Größe, bzw. das Gewicht der Sendung nicht mit den uns übermittelten Angaben übereinstimmten, ist die Sendung derzeit auf dem Rückweg zum Versender.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

29-08-2019 um 17:47


Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren genaue Angaben an Hermes Waren Sendung mit 1.50m auf 1.50m. Mal . 30cm ca. 30 kg
kann leider keine genaueren Angaben da Auftragsteller Herr *****
Das Paket wird an Herrn *****
Stettbergstrasse 48
89537 Giengen

Versendet

Auch Versender .
Paket wurde im Auftrag abgeholt .Sendenummer.1018482908
Sende.ID.01214003830208
Bitte um Rückantwort zwecks Aufklärung


AVK . Autoverwertung
Industriestraße. 13
65594 Runkel

Empfänger.
Herr *****
Stettbergstrasse .48
89537 Geinen
Tel.*****
Mail.*****

30-08-2019 um 17:57


Guten Tag das ist alles sehr interessant da alles mit JermesvTel.abgeklärt habe tut mir leid das es zu diesem Missverständnis kam .
Sie bitte mir eine Lösung der Zustellung mitzuteilen
Mut freundlichen Grüssen ihr Kunde

30-08-2019 um 18:57


Sehr geehrter Kunde,

wenden Sie sich bezüglich einer erneuten Zustellung bitte an Ihren Versender. Die Sendung wird voraussichtlich morgen wieder bei diesem eintreffen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

14-09-2019 um 22:22


Guten Tag das Paket wurde in Top Zustand an Hermes übergeben dort beschädigt von Hermes wurde nicht vom Absender angenommen .
Steht immer noch aus .
Werde die Sache jetzt zur Anzeige bringen Polizeiliche Schritte einleiten .
Ihr Kunde lange genug vertröstet worden
Herr ***** *****
Stettbergstrasse 48
89537 Giengen
Tel.*****
*****

Endgültige Bewertung des Verbrauchers

14-09-2019 um 22:24


Problem nicht gelöst

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Ja

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