Mein Paket wurde bei den Kunden nicht angekommen und warte seit 6 Wochen darauf
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Behoben
- 28 Nov 2022
- #443089
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein Paket an meiner Kunde bei Hermes zugeschickt,
allerdings kamm die Bestellung gar nicht an.
Auf die Status von Hermes Sendungsverfolgung steht "Prüfung auf Beschädigung".
Die Sendung wurde seit ca 6 Wochen zugeschickt.
Schadenformular habe ich Ihnen seit mehr als 20 Tage auch zugeschikt
Anbei finden Sie die Dokus als Anhänge.
Empfänger:
Liquid Products
Katharina Jung
Rudolf-GröschnerStr.11
99518 Bad Sulza
Absender:
****** ******
****** e.K
Lange Str 85 76530
Baden-Baden
Mit freundlichen Grüßen
****** e.K.
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28-11-2022 um 12:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
29-11-2022 um 08:56 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-12-2022 um 01:15 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
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