Mir wurde das Paket nicht zugestellt
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Behoben
- 13 Sep 2022
- #417053
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Mir wurde das Paket nicht zugestellt, ich war den ganzen Morgen zu Hause. Hermes sagte, dass es bei dem Anruf keinen Nachnamen gab, obwohl dies der Fall ist.
Ich habe ein Beweisfoto geschickt, aber vom Support kommt keine Antwort. Sendungsverfolgung 2255009472000 0081
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13-09-2022 um 11:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
19-09-2022 um 09:47 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Möbel- und Großstücklieferungen werden über den Hermes Einrichtungsservice (HES) ausgeführt. Leider haben wir, als Hermes Germany, auf deren Daten keinen Zugriff. Wende dich daher bitte an deinen Versender oder direkt an die Kollegen von HES unter myhes.de
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-09-2022 um 18:49 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Obwohl meine Bestellung eine Woche zu spät geliefert wurde. endlich geliefert bekommen. Vielen Dank.
