Morgen Pakete oder ich zeige den Zusteller wegen Unterschlagung an !
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Ungelöst
- 24 Okt 2019
- #14154
- 1.930
Nochmals zu den Paketen
H1000460018556001018
und
H1000460018217901018
sie werden hier DRINGEND (!!!) erwartet. Sie waren Dienstag, Mittwoch und heute in der Zustellung. Bekommen habe ich die Pakete nicht - immer wurde die Tour abgebrochen.
Heute sollte die Pakete in den Paketshop geliefert werden - dort war der Fahrer um 11 Uhr. Die Pakete hat er NICHT ausgehändig.
Morgen sind die Pakete entweder im Shop, oder es gibt eine Anzeige wegen Unterschlagung bzw.
Postunterdrückung !!!
ES REICHT MIR !!!!
Die letzte Sendung davor wurde 5 Tage auf dem Auto rumgefahren und dann angeblich die Adresse nicht gefunden, die jetzigen Sendungen dümpeln seit 3 Tagen auf dem Auto des Zustellers rum. Das ist POSTUNTERDRÜCKUNG !!!!
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24-10-2019 um 16:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
25-10-2019 um 17:17 Uhr
Sehr geehrter Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendungen wurden am 25.10. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
25-10-2019 um 21:00 Uhr
Erfolgreich würde ich das nicht nennen. Denn statt im Paketshop, wie beauftragt, wurden die Pakete heute hier im Haus bei Nachbarn abgegeben. Nicht mal bei mir, obwohl ich daheim war. Der "Zusteller" hatte wohl Angst, bei mir zu klingeln. Es ist absolut unverzeihlich, wie der mit unseren Paketen umgeht. Eine Verspätung von 4 Tagen, dann noch Zustellung an einer falschen Adresse - das ist beschämend für Hermes. Da nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde sondern an falscher Adresse, schließe ich hier ungelöst.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-10-2019 um 21:01 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Zusteller hat trotz mehrfacher Beschwerden erst 4 Tage zu spät und dann noch an falscher Adresse die Pakete aus seiner Geiselhaft entlassen. Das ist Note 6.
