Ich habe diese Nachricht von Hermes erhalten: "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.".
Ich war den ganzen Tag zu Hause mit offenem Fenster im Erdgeschoss. Ich habe keinen Zusteller gesehen oder gehört. Ich sehe auch keine Benachrichtigung in meinem Postfach. Warum über den Lieferstatus lügen?
Antwort von Hermes
01-06-2021 um 08:22
Hallo *****,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und haben deine Reklamation an die Kollegen vor Ort weitergeleitet und entsprechend informiert. Wir geben unser Bestes, damit die Zustellung schnellstmöglich erfolgt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort von Jian
01-06-2021 um 16:21
Heute wieder diese Nachricht: "Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.".
Ist das eine "prank"? Anscheinend versucht der Fahrer nicht einmal zu liefern.
Endgültige Einschätzung von Jian
02-06-2021 um 14:10
Problem gelöst
5 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?sie brauchen eine bessere Ausbildung oder mehr Bezahlung
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