Packet angeblich versucht zu liefern

  • Beantwortet
  • 16 Mai 2021
  • #234316
  • 292
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Hallo, habe mir ein Produkt gekauft, das ich bei einem anderen Kunden um ca. 10 Euro günstiger erwerben konnte.
Aufgrund der kurzen Lieferzeit habe ich mich doch für diesen Kunden entschieden und bekam auch einen Tag später die Nachricht (Packet abgeschickt)
Es ging um Ersatzteile für meinen Wagen. Ich konnte am Wochenende meine Reise nicht mit dem Auto antreten ca. 200 km Entfernung.
Der Grund Hermes
Am 1 Tag ein Mittwoch gegen 14.00 Uhr Nachricht bekommen „erfolgloser Zustellversuch“ obwohl die komplette Familie zu Hause war und auch die Klingel funktioniert hat. Sofortigen Kontakt mit Hermes aufgenommen..Da hieß es: Beschwerde werde weitergeleitet und sicherlich wird das Packet am darauffolgenden Tag geliefert.
Dem war aber nicht so. Auch nächsten Tag kam die Nachricht wiederholt „erfolgloser Zustellversuch“
Wie dreist ist das Bitte, das ein Lieferant mit so einem großen Namen ( Hermes ) seine Kunden so anlügt.

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16-05-2021 um 19:14 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-05-2021 um 10:38 Uhr


Hallo ******,

vielen Dank für deinen Beitrag.

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Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Hermes
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