×

Hermes

Post & Paketdienste

72.3
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?
Hermes
Marke des Monats
Mai 2021
Bester
Zufriedenheitsindex

Ranking in der Kategorie



Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

Ist dies Ihr Unternehmen?
Anzeige

Hermes: Packet verschollen

Ungelöst
81498
219
Verbraucher

Anzeige

Habe am 2.6.20 ein Paket nach Spanien aufgeben und dies ist bis heute nicht angekommen. Auf mehrmaliges Nachfragen keine Antwort.Will den Verlust von mehreren Hundert Euro ersetzt haben wenn das Paket nicht auftaucht.Werde nie wieder mit Hermes nach Spanien verschicken.Genau das gleiche nach Slowenien da habe ich es bereits am18.5.20 aufgegeben und bis heute ist es nicht zugestellt.


08 Jul 2020

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen bisher nicht zugestellt wurden.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamieren24 81498", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

09 Jul 2020
Christian hat Hermes bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Auf meine Beschwerde kam nur eine Antwort ich sollte mich an den zuständigen Kundenbetreuer wenden. Gehts noch????Bei Hermes fühlt sich keiner verantwortlich und Standartantworten werden jedesmal aufgesagt.Kundenservice gleich NULL.

1

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.