Packet wird nicht zugestellt
-
Behoben
- 25 Jan 2020
- #21095
- 547
seit 10 Tage ist das Packet unterwegs und wird nicht zugestellt, keine Benachrichtigung im Briefkasten, war die ganze Woche zu Hause, am 22.01. habe ich dann den Packetshop Reformhaus Köppe gewählt, bin 2 mal hingefahren, wieder nichts angekommen. Im Sendeverlauf steht die Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Teilen
25-01-2020 um 17:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
28-01-2020 um 14:25 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und Ihre Sendung verspätet zugestellt wurde.
Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung gestern, den 27.01.20 im WunschPaketShop zugestellt. Die Sendung kann gegen Vorlage des Ausweises gerne abgeholt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-02-2020 um 08:41 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?keine Worte!
