Päckchen ist verloren gegangen
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Behoben
- 25 Nov 2022
- #442169
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Ich habe am 05.10 ein Päckchen verschickt , das nie bei der Empfängerin ankam. Nach Recherchen stellte sich raus, es ist verschwunden! Trotz mehrmaliger schriftlicher und telefonischer Reklamation ist nichts passiert... angeblich kommen die Unterlagen nicht an!
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25-11-2022 um 07:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
25-11-2022 um 09:32 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
gerne bestätigen wir dir den Eingang deiner E-Mail. Diese liegt im zuständigen Fachteam und wird schnellstmöglich bearbeitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-12-2022 um 16:23 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bisher hatte alles geklappt, das war das erste Problem
