Päckchen seit 7 Tagen unterwegs ohne Zustellung
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Beantwortet
- 19 Okt 2022
- #430385
- 163
Seit 4 Tagen erscheint ständig dieser Text in der Sendungsverfolgung : Leider schaffen wir das heute nicht. Deine Sendung verspätet sich auf morgen. Abgegeben wurde das Paket am 13.10. , also vor 7 Tagen....
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19-10-2022 um 22:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
21-10-2022 um 15:06 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 430385 - 19/10/2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
