Päckchen wurde an Hauptstraße einfach an die Haustür gelegt
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Beantwortet
- 21 Mai 2022
- #381171
- 178
Am 21.05.2022 wurde gegen 16 Uhr, ohne bei mir zu klingeln, ein Päckchen für meinen Sohn einfach an die Haustür an der Hauptstraße abgelegt.
Da wir zu Hause waren, haben wir das Auto gehört und haben das Päckchen so vorgefunden.
Das Päckchen kam von Amazon und war an: [siehe vertrauliche Informationen]
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21-05-2022 um 16:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
23-05-2022 um 09:02 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
