Paket abgestellt ohne Abstellgenehmigung
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Beantwortet
- 06 Dez 2022
- #445557
- 121
Guten Tag,
am 30.11 um 10:52 wurde ich von Ihrer Abteilung angerufen aufgrund meiner Reklamation.
Sie hatte mir telefonisch bestätigt das es keine Ablagegenehmigung von mir gegeben hat und sich die jeweilige Fachabteilung bei mir melden wird.
Dies ist bis dato nicht geschehen.
Ich warte immer noch auf eine schriftliche Zusage.
Ebenfalls erwarte ich das es von Ihnen mit dem Versandhaus Breuninger unverzüglich geklärt wird.
Mit freundlichen Grüßen
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06-12-2022 um 11:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
06-12-2022 um 14:44 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 445557 - 06/12/2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
