Paket als Irrläufer, nie gekommen

Wir haben eine Sendung bestellt, die über Hermes kommen sollte.
Nach der Ankündigung der Lieferung kam nichts. Die Sendungsverfolgung ergab, das Pakt sei zugestellt worden.
Nach der Beschwerde beim Hermes Kundendienst kam die Aussage, es sei niemand angetroffen worden und eine erneute Lieferung wurde angkündigt. Wieder kam niemand und wieder sei angeblich niemand angetroffen worden.
Daraufhin haben wir das Paket in die nächste Paketstelle umgeleitet. Da kam auch nichts an, nach zwei Tagen ergab die Sendungsverfolgung, dass das Paket zurück geschickt worden sei.
Jetzt reichts. Nach einem Telefonat mit der Absenderfirma wurde versprochen, die Sendung erneut, diesmal mit DHL zu schicken.
NIE WIEDER HERMES!