Paket am Wunschzustellort nicht auffindbar

Hallo Hermes-Team,
die Lieferung unseres Pakets war ursprünglich für den 30.11. angekündigt, hat sich aber um einen Tag verschoben. Da ich zum neuen Liefertag am 1.12. tagsüber nicht anwesend war, habe ich eine Abstellbestätigung vor unserer Wohnungstür im 3. OG abgegeben (3Etage Wohnungstuer).
Am 1.12. erhielt ich um 17:07 Uhr eine E-Mail, dass mein Paket am Wunschablageort (um 16:54 Uhr) abgelegt worden sei. Obwohl ich um diese Uhrzeit tatsächlich bereits wieder zuhause war und unmittelbar vor der Wohnungstür geschaut habe, konnte ich das Paket nicht vorfinden.

Da die zustellende Person nicht bei uns geklingelt hat und die Hauseingangstür geöffnet werden muss, um das Paket vor unserer Tür im 3. (und obersten) OG abzulegen, hatten wir zunächst angenommen, dass das Paket ggf. doch bei einem Nachbar abgelegt wurde. Leider ist das Paket aber auch nach 4 Tagen nicht aufgetaucht.

Da wir im obersten Stock wohnen und sich dort neben unserer Wohnung nur eine weitere Wohnung befindet, kommt an unserer Wohnungstür praktisch niemand vorbei. Unsere Wohnungstür ist auch von außen nicht einsehbar. Für uns ist es unerklärlich, wie an diesem Ort ein Paket innerhalb von 15min weggekommen soll, es sei denn es wurde nie ordnungsgemäß zugestellt. Wir können uns dies nur durch eine Falschangabe und Nicht-Zustellung der zustellenden Person erklären und vermuten daher einen Betrug!

Mit freundlichen Grüßen