Hallo ich habe vor einigen Wochen ein Paket mit Hermes verschickt. Leider habe ich eine Zahl in der Postleitzahl falsch geschrieben. Es steht das dass Paket trotzdem an der Adresse angekommen sein soll doch meine Käuferin sagt das Paket ist nicht da. Soll das etwa heißen das ein fremder mein Paket empfangen hat?
Was soll ich nun tun?
Antwort von Hermes
16-09-2020 um 16:27
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Trage bitte noch die korrekte Adresse in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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