Paket dreht in Rendsburg seine Runden
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Beantwortet
- 17 Dez 2020
- #166026
- 375
Hallo,
meine Bestellung vom 04.12 dreht seit dem 08.12 seinen Runden in Rendsburg.
Erst habe ich tägliche E-Mails erhalten, dass das Paket doch leider einen Tag später eintreffen wird, doch diese E-Mails endeten nach dem 3ten Tag und auch nach 9 Tagen hat sich nichts geändert.
Ich habe (Aus Angst, dass meine Anschrift falsch wäre) extra die Empfangsadresse durch Abgabe an Nachbarn geändert, aber trotzdem steht dort immer wieder im 2-Tages Abstand:
"Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum DEP Rendsburg (1114) aufbewahrt.".
Auch den Support habe ich versucht zu informieren. Sollte in 1-2 Tagen eine Info erhalten, das war vor 4 Tagen.
Kann ja verstehen, dass zu Corona Zeiten viel los ist, aber das riesige DHL Paket welches ich versendet habe, ist einen Tag später zugestellt worden .. ohne Express.
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17-12-2020 um 17:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
22-12-2020 um 17:44 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 22.12. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
