Paket fährt am Kunden vorbei.

  • Nicht gelöst
  • 03 Jun 2017
  • #495

Wo ist mein Paket ?
Laut Google Map beträgt die Fahrzeit 1h 26 min.!!
Ihr braucht bis jetzt 3 TAGE für 124 KM.


Sendungsverlauf im Detail

Datum Uhrzeit Status
03.06.2017 17:13:08 Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.

03.06.2017 08:15:48 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

03.06.2017 01:15:41 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Gera eingetroffen.

02.06.2017 10:18:59 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

01.06.2017 15:49:57 Die Sendung wurde in der Hermes Niederlassung Dresden sortiert.

01.06.2017 15:49:57 Die Sendung wurde vom Hermes Verteilzentrum Dresden übernommen.

01.06.2017 12:11:43 Die Sendung wurde beim Auftraggeber abgeholt.

01.06.2017 10:11:28 Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.


Es ist jedesmal dasgleiche.

06-06-2017 um 12:45


Hallo ***** *****,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Reklamation zur weiteren Klärung an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet. Die Kollegen vor Ort werden Ihre Sendung schnellstmöglich zustellen. Laut der vorliegenden Daten befindet sich unser Bote heute auf dem Weg zu Ihnen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

06-06-2017 um 20:27


Problem nicht gelöst

2 / 10

Kundendienstbewertung

Nein

Würden Sie es empfehlen?

Wenn man ein Ersatzteil bestellt wird es sicherlich dringend gebraucht. Hermes hat die pünkliche Lieferung angekündigt sich aber nicht daran gehalten. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen. Beim nächsten mal suche ich mir einen Händler mit DHL als Logistikpartner.
MfG ND

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