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Hermes

Post & Paketdienste

72.3
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?
Hermes
Marke des Monats
Mai 2021
Bester
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Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Hermes: Paket immer noch nicht da

Ungelöst
1378
742
Verbraucher

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Das Paket das am 30.09 versendet wurde. Soll angeblich am 05.10. Zu gestellt worden sein. Nach finde Anruf wurde das Gespräch ab gebrochen. Nächsten Tag,die gleiche Mitarbeiterin. Sie wollte alles auf nehmen. Dann nochmal an gerufen. Es wurde nichts auf genommen. VERLUST MELDUNG VON MIR UND DEN Versender. Per E Mail am 06.10
Niemand reagiert. Dann wieder an gerufen. Eine Antwort zurück bekommen,das es weiter geleitet wurde. Per Telefon gar kein durch kommen mehr. Wo ist mein Paket? Ihr verärgert nur die Kunden, wie kann es sein. Das so ein großes Unternehmen so viele schlechte Bewertungen hat. Entweder mein Paket jetzt oder mein Geld! Ich lasse mich nicht immer wieder hin halten und bin echt enttäuscht und sauer. Was bringt eine Mail wenn es egal ist. Dicke Werbung sonst nichts


30 Okt 2017

Hallo,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "Reklamieren24 - ******", an socialmedia@hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

30 Okt 2017

Paypal hat mir das Geld zurück erstattet. Der Absender muss sich nun weiter mit Hermes aus einander setzen. Gerne hätte ich die Ware erhaltene .

16 Jan 2018
Heike hat Hermes bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Da ich über Paypal gezahlt habe war es mein Glück. Von Hermes selbst bin ich derbe enttäuscht. Bin froh wenn alles mit Dhl kommt.

2

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

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