Paket in die Hand gehauen
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Ungelöst
- 29 Apr 2022
- #375160
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Eben war der Hermesfahrer da drückte mir mit voller Wucht das Paket in die Hand um es dann fotografieren zu wollen. Dabei verletzte er mich am Daumen . So langsam haben die doch einen an der Waffel . Geschehen in Ochtrup
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29-04-2022 um 18:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
02-05-2022 um 12:44 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns. Wir lassen ein internes Gespräch mit dem Boten führen, gehen aber davon aus, dass unser Bote dich nicht beabsichtigt verletzt hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-05-2022 um 12:20 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bisher kam keine Endschuldigung hier an
